Все электронные деньги в системе находятся под защитой системы безопасности Wooppay. Мы прошли сертификацию PCI DSS level 1. PCI DSS — это стандарт безопасности данных платежных карт, разработанный системами Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover.

В случае, если ваш кошелек заблокирован, обратитесь в нашу службу информационной безопасности по электронному адресу security@wooppay.com

Регламент предоставления ответа - в течение 3-х рабочих дней, с 9:00 до 18:00. Ответ будет предоставлен на вашу почту, с которой вы отправили письмо.

Ваш кошелёк может быть заблокирован в случае нарушения Клиентского соглашения и внутренних правил системы, которые находятся в разделе "Документы" на нашем сайте.

Правила системы находятся в приложении/на сайте wooppay.com, в разделе "Документы" (В приложении нужно предварительно зайти в раздел "Профиль". Пройдя по следующей ссылке, вы можете найти, и при надобности их скачать: wooppay.com/site/agreement