Зарегистрировать кошелёк можно только в мобильном приложении, выбрав раздел "Регистрация" и указав номер телефона, на который вы желаете зарегистрировать кошелек, а также актуальный адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ. Далее вам будет предложено создать пароль для вашего кошелька, а также установить пин-код для входа в приложение.

Пароль должен состоять из не менее чем 8 символов, обязательно содержать буквы верхнего и нижнего регистров, цифру, а также не менее одного из следующих символов: ()@#.,:;?!*+%@[]_{}$#

Пример пароля:

PriMER@123 (Не используйте данный пароль для вашего кошелька)

Номер мобильного, он же логин в системе Wooppay, вводится без префикса "8" и "+", а только с "7" и состоит из 11 символов. Пример: 77012345678.

Проверьте, имеются ли ограничения на стороне оператора связи, а также учтите то, что на текущий момент отправка SMS осуществляется только на номера мобильных операторов данных стран:

Казахстанские сотовые операторы: Tele2, Altel, Beeline, Kcell, Activ.

Российские сотовые операторы: Теле2, Beeline, Тинькофф Мобайл, Респ. оператор связи, WIN Mobile, Мотив, TMT, МКС, Миртелеком, MTT, Вайнах Телеком, Миранда-медиа, NMK, Глобал Телеком.

СМС-коды для регистрации кошелька на номера Таджикистана отправляются в сообщениях Telegram. Необходимо, чтобы по вашему номеру телефона, по которому вы открываете кошелек, был зарегистрирован Telegram.

IP-адрес блокируется в случае ввода неверных данных более 6-ти раз, на 24 часа. Для преждевременного разблокирования, напишите в наш онлайн-чат, указав название ошибки.

Восстановить пароль от кошелька можно только в мобильном приложении.

Нажмите на поле "Я забыл пароль" и введите номер вашего кошелька, после этого на прикрепленный к вашему кошельку электронный адрес придет письмо для восстановления пароля. В случае, если вы не получили письмо, проверьте папку "Спам". В письме, нажмите кнопку "Выслать код".

Код подтверждения будет выслан вам по SMS, после чего вас перенаправит в мобильное приложение, необходимо нажать "Я забыл пароль", после чего, ввести номер телефона, "Продолжить" и кнопку "Уже получил СМС с кодом".

Далее нужно ввести код из СМС и придумать новый пароль.

Для уточнения дополнительной информации, напишите на электронную почту security@wooppay.com, указав ваш номер кошелька. Запрос будет рассмотрен нашими специалистами из отдела информационной безопасности в течение 3-х рабочих дней.